Politique d’expédition

 

Chez Unimarket, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Cette politique d'expédition décrit les modalités de livraison des produits commandés sur notre site.

1. Options de Livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard : Livraison en [nombre de jours] jours ouvrables.
• Livraison Express : Livraison en [nombre de jours] jours ouvrables.
• Retrait en Magasin : Disponible uniquement pour les clients locaux, retrait à notre adresse à Abidjan Riviera.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des articles et de la destination. Les frais exacts seront affichés au moment de la validation de votre commande.

• Livraison Standard : [Prix]
• Livraison Express : [Prix]
• Retrait en Magasin : Gratuit

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de la destination :

• Livraison Standard : [nombre de jours] jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
• Livraison Express : [nombre de jours] jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
• Retrait en Magasin : Disponible le jour même ou le lendemain de la commande, sous réserve de confirmation.

4. Traitement des Commandes

• Délai de Traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées ou expédiées les week-ends et les jours fériés.
• Confirmation d'Expédition : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

5. Suivi des Commandes

Toutes les commandes expédiées comprennent un numéro de suivi. Vous recevrez ce numéro par e-mail une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

6. Zones de Livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

• Local : Abidjan et ses environs.
• National : Livraison disponible dans tout le pays.
• International : Nous livrons également à l'étranger. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination internationale.

7. Retards et Problèmes de Livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison annoncés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs hors de notre contrôle (intempéries, grèves, etc.). En cas de retard significatif, nous vous en informerons par e-mail.

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (perte, dommage, non-réception), veuillez nous contacter à unimarket@gmail.com dans les plus brefs délais. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

8. Adresses Incorrectes ou Incomplètes

Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Unimarket ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes. En cas de retour du colis à notre entrepôt, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

9. Politique de Retours et de Remboursements

Pour toute information concernant les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant votre expédition, veuillez nous contacter à :

Unimarket
Adresse : Abidjan Riviera
E-mail : unimarket@gmail.com

Merci de faire confiance à Unimarket pour vos achats. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.